【一般活動取消政策】
- 活動前11日至30日，取消參加，將扣除10%行政處理費後返還退款。
- 活動前6日至10日，取消參加，將扣除30%行政處理費後返還退款。
- 活動前3日至5日，取消參加，將扣除50%行政處理費後返還退款。
- 活動前1日至2日，取消參加，將扣除70%行政處理費與已產生之其他費用後返還退款。
- 活動當天，取消參加，將不做任何退款。
※如因不可抗力因素，不得不取消該次活動，主辦單位將扣除部分行政處理費與已產生之其他費用後返還退款。
【需預付訂金活動取消】
- 活動前31日，取消參加，將扣除10%訂金後返還退款。
- 活動前30日~25日確認抽籤狀態，有中籤請於5天內完成支付尾款；沒中籤將活動日延後一週重新抽籤，或扣除20%訂金後返還退款。
- 活動前24日至11日，取消參加，訂金+尾款將扣除40%行政處理費後返還退款。
- 活動前10日至6日，取消參加，訂金+尾款將扣除60%行政處理費後返還退款。
- 活動前5日至3日，取消參加，訂金+尾款將扣除80%行政處理費後返還退款。
- 活動前3天至當天，取消參加，恕無法退還任何費用。
【活動可能取消因素】
- 遇中央氣象局發布陸上颱風警報或國家公園、國家步道發布休園、林道封閉，則行程取消並延期，或按比例扣除相關衍生費用後退款。
- 行程出發當天，若中央氣象局在目的地縣市，發布大豪雨以上特報，則行程取消並延期，或按比例扣除相關衍生費用後退款。
- 備註： 午後強降雨、午後對流雨因時間相對短，不在行程取消的範圍內。